ProMiljø vil gøre kvaliteten synlig

Artiklen er skrevet af ProMiljø for Byg og Bæredygtighed i anledning af Green Innovation Week den 30. september.

Miljøsanering er en særlig ydelse at købe. Meget af det vigtigste arbejde er svært for kunden at se, og når opgaven er afsluttet, er sporene efter processen ofte væk. ProMiljø er derfor ved at bygge sin egen løsning, hvor arbejdsgange, kvalitetssikring og dokumentation følges ad- og hvor kunden får mulighed for at følge med undervejs.

AB 18 § 12 stiller flere krav til entreprenørens ydelse, medmindre andet er aftalt: arbejdet skal udføres i overensstemmelse med aftalen og bygherrens anvisninger, være fagmæssigt korrekt, og materialerne skal have “sædvanlig god kvalitet”. Det er blandt andet disse  krav, en voldgiftsret vil kigge på, hvis der senere opstår en tvist om, hvorvidt der er en mangel.

Når der arbejdes med asbest og andre miljøproblematiske materialer, er kravene med god grund høje.
Arbejdet skal udføres korrekt, medarbejdere og omgivelser skal beskyttes, materialerne skal håndteres forsvarligt, og processen skal dokumenteres.

Men den, der køber ydelsen, står med en særlig udfordring: Hvordan ser man kvaliteten af et arbejde, man ikke nødvendigvis selv kan følge?

Det spørgsmål har ProMiljø valgt at arbejde aktivt med.

Dokumentationen skal skabes, mens arbejdet udføres

ProMiljø er ved at bygge sin egen løsning, der skal understøtte virksomhedens processer fra opstart til aflevering.
Formålet er ikke at skabe mere administration. Tværtimod skal løsningen gøre det lettere at følge de rigtige arbejdsgange og dokumentere de nødvendige trin, mens arbejdet udføres.

Billeder og anden dokumentation knyttes løbende til opgaven. Samtidig får kunden mulighed for at følge processen og se den relevante dokumentation undervejs.

Det gør dokumentationen brugbar i hverdagen, og det giver helt automatisk kunden en bedre sikkerhed og en valid kvalitetssikring.

Den bliver en del af leverancen.

Det begynder med risikoen

Bag løsningen ligger samtidig et bredere arbejde med ProMiljøs processer.
For før man kan sikre, at noget bliver gjort rigtigt, er man nødt til at vide, hvor det kan gå galt.

Hvor kan der opstå fejl? Hvilke krav skal virksomheden leve op til? Hvilke kontroller er nødvendige? Og hvilke risici skal håndteres for både virksomheden og kunden?

ProMiljø arbejder derfor systematisk med risikovurdering og compliance som en del af udviklingen af forretningen.

Her samarbejder virksomheden med ML-Compliance.

Tryghed kræver også kontrol bag kulissen

Når mere dokumentation registreres og deles med kunden, opstår der nemlig også nye hensyn.
Der skal blandt andet være styr på, hvilke oplysninger der registreres, hvem der har adgang, hvordan materialet deles, og hvordan det opbevares.

Derfor er ML-Compliance koblet på arbejdet med at vurdere risici og sikre, at compliance og informationssikkerhed tænkes ind i løsningen og de processer, der omgiver den.

Målet er ikke at fjerne enhver risiko.

Det er at kende den, tage stilling til den og etablere de nødvendige kontroller.

Fra dokumentation til dokumenteret tryghed

For ProMiljø hænger de to sider tæt sammen.

Gode processer og risikostyring skal beskytte virksomheden og medarbejderne. Den løbende dokumentation skal samtidig gøre kvaliteten mere synlig for kunden.
Det er også en del af det budskab, ProMiljø tager med til Green Innovation Week.

Både ProMiljø og ML-Compliance deltager på Green Innovation Week, hvor besøgende kan møde virksomhederne og høre mere om arbejdet med at bygge risikovurdering, compliance og dokumentation ind i de processer, der skal fungere ude i virkeligheden.

For ProMiljø er ambitionen enkel:

Vi skal have styr på vores egen forretning- og kunden skal kunne føle sig tryg gennem hele processen.

Du kan møde ProMiljø på vores næste messe til Green Innovation Week i Herning den 30. september. 
Det er gratis at deltage for alle.